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Dans
un secteur de l’e-commerce toujours plus concurrentiel, les entreprises
cherchent à accroître leur attractivité et à mieux satisfaire leurs
clients. C’est pourquoi la livraison en un jour a fait son apparition.
Elle doit toutefois être envisagée sous l’angle de la responsabilité
sociale, une préoccupation désormais incontournable. Ce mémoire analyse
donc la soutenabilité de la livraison en un jour en fonction des trois
piliers économique, environnemental et éthique.